Allmän företagsinformation

Allmän företagsinformation

För att få handla i Sportfiskegigantens e-butik behöver du vara 18 år eller ha målsmans tillåtelse. När du skickar iväg din order godkänner du våra köp- och leveransvillkor.

Kontaktuppgifter
Sportfiskegiganten AB
Lundavägen 56
212 25 Malmö, Sverige

E-post: info@sportfiskegiganten.se
Organisationsnummer: 556661-0910

Betalningsvillkor

Kortbetalning
Vi använder oss av Mastercard och Visa vid kortbetalning.

Faktura
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Klarna AB, som utför en kreditupplysning som måste godkännas av dig som kund. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättningar för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige, är över 18 år samt att du inte får ha några betalningsanmärkningar.

Samtliga fakturor är av Sportfiskegiganten.se (Sportfiskegiganten i Malmö AB) överlåtna till Klarna AB. Om betalning inte är fullgjord senast på fakturans förfallodag debiteras förseningsersättning (näringsidkare) samt kostnader för betalningspåminnelse och inkasso enligt lag. Dröjsmålsränta utgår med 7% per månad.

Lagar vi tillämpar

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
När du handlar via internet handlar du på distans. Det vill säga det sker inte ”öga mot öga”. Lagen gäller även när det är du själv som kontaktar säljaren eller hämtar ut en vara i butik om själva avtalet ingåtts på distans.

Personuppgiftslag (1998:204)
Alla personuppgifter som du lämnar till oss hanteras med stor respekt. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, som bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU. Vi lämnar inte ut eller säljer vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla din order och uppgifterna används endast av oss i exempelvis nyhetsbrev och annan information som du godkänt att erhålla från oss samt de partners vi arbetar tillsammans med för att kunna slutföra din order.

Köp- och Leveransvillkor

Leveranser
För leveranser samarbetar vi med Postnord. Vi kan normalt skicka din beställning vara inom 1-4 arbetsdagar vilket innebär att du som kund borde få det du beställt 2-5 arbetsdagar.

Paket som inte hämtas ut
För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 99 kronor. Vid skrymmande sändningar tillkommer även extra fraktkostnad enligt prislista. Denna summa faktureras av Klarna.

Ångerrätt
Varor som köpts av Sportfiskegiganten.se eller i butiken där kunden ångrar sig måste vara i obruten förpackning och i samma skick som vid leveranstillfället. Kontakta ALLTID oss innan returen görs. Ångerrätten gäller i 30 dagar från att köpet har gjorts. Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Det returnerade paketet skall skickas som företagspaket då vi inte har möjlighet att hämta ut paket hos postombuden.

Vi reserverar oss även mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar, felskrivningar samt slutförsäljning.

Reklamationer
Vid reklamationer måste du börja med att skicka ett mail till info@sportfiskegiganten.se. Beskriv i mailet varför du vill reklamera och bifoga en bild på skadan, skriv även ordernummer/kundnummer. Beroende på vilken typ av vara och skada det gäller så går det att lösa på olika sätt.

Vid de flesta fall är det våra leverantörer som avgör vad som går under reklamation därför måste vi få hit den skadade varan för att sedan skicka vidare till leverantören. Hanteringstiden för reklamationer brukar vara 1-4 veckor, vi försöker naturligtvis lösa det så fort som möjligt. Vi skickar en fraktsedel till dig så du kan skicka tillbaka den skadade varan.

Garanti
Vi tillämpar och följer konsumentköplagen. Det innebär att alla varor som säljs via Sportfiskegiganten.se eller i vår butik har minst 5 års produktgaranti.

Övriga villkor

Cookies
Sportfiskegiganten.se lagrar cookies. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Det finns två typer av cookies. Den ena sparar en fil permanent på din dator. Den andra sortens cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar skickas den här cookien mellan din dator och servern för att koppla information, som exempelvis vilket login du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Du kan ställa in i din webbläsare om du vill undvika att lämna från dig cookies. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar på ett lika bra sätt.

Force Majeure
Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i detta avtal om detta beror på ändrad lagstiftning, myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på http://www.arn.se.